Von A bis Z
Die wichtigsten Antworten rund um Ihren Aufenthalt an der Westklinik Dahlem – von der Aufnahme am OP-Tag bis zur Frage nach Ihren Wertsachen.
- Anfahrt & Parken
Mit der U-Bahn (empfohlen): U3 bis Oskar-Helene-Heim, die Klinik ist nur wenige Fußminuten entfernt.
Mit dem Bus: Linien 115, 285 (Haltestelle Clayallee/Oskar-Helene-Heim), N10 (Nachtbus).
Mit der S-Bahn: S1 bis Zehlendorf, von dort mit dem Bus 115 oder 285 direkt bis Clayallee/Oskar-Helene-Heim. Alternativ: S1 bis Lichterfelde West, von dort mit dem Bus M11 bis U Dahlem-Dorf.
Mit dem Auto: Die Klinik liegt direkt an der Clayallee. Es steht ein kostenpflichtiges Parkhaus auf dem Klinikgelände zur Verfügung, weitere Parkmöglichkeiten finden Sie in den umliegenden Straßen.
- Anregungen
Bei der Aufnahme erhalten Sie einen Fragebogen. Für Lob, Kritik und Anregungen steht außerdem ein Patientenbriefkasten im ersten Stock bereit.
- Aufnahme
Die Aufnahme erfolgt am Tag der Operation. Bitte bringen Sie Ihre Versicherungs-Chipkarte, einen Personalausweis, die Krankenhauseinweisung sowie vorhandene Röntgenaufnahmen und Befunde mit – ebenso verordnete Orthesen oder Bandagen, falls vorhanden.
- Begleitpersonen
Nach Absprache und gegen Zuzahlung ist die Unterbringung einer Begleitperson möglich – mit Vorrang für operative Patient:innen.
- Besuchszeiten
Besuche sind täglich von 10:00 bis 20:00 Uhr möglich.
- Essenswahl
Es gibt täglich wechselnde Mittagsmenüs zur Auswahl. Spezielle Diäten sind nach Absprache mit der Küche möglich.
- Fernsehen
Alle Zimmer sind mit Fernsehanschluss ausgestattet.
- Hygiene
Der Schutz unserer Patient:innen vor Infektionen hat höchste Priorität. Unser Krankenhaushygiene-Team berät und überwacht alle hygienerelevanten Abläufe in der Klinik.
Zum Hygiene-Team →- Patientenfürsprecher
Als unabhängiger, der Schweigepflicht unterliegender Vertrauensmann steht Ihnen unser Patientenfürsprecher für Anliegen abseits der behandelnden Ärzt:innen zur Verfügung.
- Rauchen
[Platzhalter: Regelung zum Rauchen auf dem Klinikgelände]
- Stationsärztinnen und -ärzte
Die Verantwortung für Ihre Behandlung liegt bei Ihrem operierenden Belegarzt bzw. Ihrer Belegärztin. Die Stationsärzt:innen unterstützen bei der Betreuung während des stationären Aufenthalts.
- Telefon und Internet
Jedes Bett verfügt über einen Telefonanschluss, zudem steht WLAN zur Verfügung. In gekennzeichneten Bereichen ist die Nutzung von Mobiltelefonen nicht gestattet.
- Wahlleistung für Privatpatient:innen und Selbstzahler
Ein- und Zweibettzimmer mit zusätzlichen Annehmlichkeiten stehen als Wahlleistung zur Verfügung, u. a. Saft, Tageszeitung und Obstkorb.
- Wertsachen
Für mitgebrachte Wertsachen wird keine Haftung übernommen. Im Haus stehen Safes zur Verfügung.